"Souvenez-vous qu'avant d'oser entreprendre de former un homme, il faut s'être fait homme soi-même il faut trouver en soi l'exemple qu'il se doit proposer." JJ ROUSSEAU
Nos interventions
FORMATION en management et vente
pour accompagner chaque organisation dans la performance, la motivation, la montée en compétence, l'engagement de ses collaborateurs.
Formation par le jeu en partenariat avec ISM:
Déploiement d'une nouvelle game de service auprès des 5 directions régionales.
Formation de formateur pour un déploiement auprès des collaborateurs.
Formation convaincre et argumenter avec EFE:
Acquérir les techniques et la bonne posture pour convaincre son auditoire.
Une formation utile pour tous, dispensée et présentiel et distanciel.
Formation les fondamentaux de la vente avec Abilways:
Réviser les fondamentaux de la démarche commerciale;
Co construire l'argumentaire de vente et le script objections avec les CC métiers.
Formation réussir sa prise de poste de manager avec EFE:
Identifier le rôle du manager 3.0.
Trouver l'équilibre entre exigence, motivation et empathie; Coconstruire l'action managériale.
Notre expertise
Découvrez notre vaste gamme de services professionnels. Nous mettons constamment cette page à jour, mais si vous ne trouvez toujours pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter - nous serons heureux de vous aider.
S'adapter au commerce phygital
En partenariat avec ISM:
Le commerce évolue entre drive, digital et monde physique.
Nous accompagnons en partenariat avec ISM les collaborateurs dans la maitrise de ces nouveaux codes et l'évolution managériale.
Zanini industrie
En partenariat avec SMV:
Le rôle du manager face au conflit; gérer, désamorcer les tensions.
Anticiper et communiquer pour circoncire les incompréhensions aux désaccords et éviter les conflits.
Mener les entretiens annuels
En partenariat avec EFE:
Faire de l'entretien annuel un moment privilégié d'échange manager-collaborateur.
L'entretien devient un outil essentiel de management; reconnaissance, empathie, feedback, évaluation.
Adopter une démarche proactive
En partenariat avec ISM:
Etre proactif devient essentiel.
Anticipation, agilité, initiative sont les clés du succès dans un monde VUCA;
Appliquer ces principes à une organisation opérationnelle.
Catherine Charlin
Formation-coaching management et relation client
Maitriser le turn over, engager vos collaborateurs, gagner en motivation, basculer d'un management traditionnel à un management agile 3.0
Un parcours opérationnel au service de votre performance
Ecoute active, analyse de votre organisation, apports constructifs sont les outils que je mets à votre disposition pour un changement serein de paradigme
Parcours professionnel
Direction commerciale services BtoB
Pages Jaunes-Orange-Kompass international-Coface.
Vente directe communication digitale et data solutions aux entreprises Rhône alpes
Management de proximité d'équipe de vente.
Management à distance de manager
Formation commerciale et mangement des équipes commerciales.
Direction commerciale France;
100 collaborateurs terrain et télévente. Conduite du changement, fusion restructuration des organisations
Expertises
Une agilité optimale
Des centaines d'interviews de chefs d'entreprise; de la TPE au Grand Compte, du décolleteur à l'industrie agro-alimentaire en passant par le services aux entreprises m'ont forgé une solide culture entrepreneuriale.
En quelques heures, je m'imprègne de votre culture, votre marché, vos valeurs et adapte la formation à vos besoins.
Ce n'est pas à l'apprenant d'adapter les apports à son quotidien, c'est à nous d'adapter implacablement nos apports à l'environnement de nos participants.
Compétences
Audit de votre organisation pour appréhender au plus près votre culture, votre environnement:
Interviews, accompagnement en clientèle.
Ecriture d'un programme pédagogique sur mesure.
Animation présentielle et distancielle.
Formation interactive, phygital, approche par le jeu, ancrage par la mise en situation, engagement par les classes inversées, dynamique par les brainstorm de groupes.
Livrables: argumentaire; script d'appels, référentiel objection
Grille de compétence, grille d'entretien, outil d'évaluation...
Coaching individuel; suivi accompagnement sur des cas personnalisés.
Témoignages
Chef de projet formation chez Manpower France
Un seul RDV avec Catherine m'a convaincue de lui laisser les commandes pour co construire et animer nos sessions de formations auprès de nos équipes d'animateurs référents (directeurs commerciaux et Consultants experts). Et je ne le regrette pas ! Elle s'est investie avec enthousiasme et professionnalisme dans ce projet tant dans la conception pédagogique à la hauteur de nos attentes que dans ses animations où elle a su très rapidement s'imprégner de notre état d'esprit et apporter une véritable valeur ajoutée par ses apports et ses expériences
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Audrey Pozzo
Chargée de projet chez ACM Construction
J'ai eu l'occasion ou plutôt la chance de suivre une formation dispensée par Catherine. Expérience très riche et vraiment intéressante notamment grâce à l'expertise de Catherine. Son expérience, son pragmatisme, sa capacité d'adaptation à nos univers et son agilité commerciale ont vraiment été clés dans la réussite de cette formation stratégique pour notre activité.
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